Indsend en anmodning om retur

Klik på profilikonet i butikkens menu, eller gå til refunderingspolitikken eller en returside, og anmod derefter om en retur.

Log ind på din konto: I feltet "Email" indtaster du din e-mailadresse, og klikker derefter på "Fortsæt".

Åbn den e-mail, der er sendt fra vores butik, og kopier den sekscifrede bekræftelseskode, der er inkluderet i e-mailen.

Gå tilbage til onlinebutikken, og indtast derefter en sekscifret bekræftelseskode.

Klik på "Anmod om retur" for den ordre, du vil indsende selvangivelsen for.

Hvis din ordre indeholder mere end én vare, så vælg de varer, du vil returnere.

Vælg en returgrund og tilføj en note til butikken.

Klik på "Anmod om retur".

Hvis din returanmodning er godkendt og kræver forsendelse, modtager du en e-mail med forsendelsesinstruktioner og en returforsendelsesetiket.

Når produktet returneres, modtager du en refundering.

Du kan også bruge dette link: https://account.enig.dk/orders

Eller trykke på denne knap.